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閲覧方法・動作環境に関するご質問

「ファイルを再生できません。ファイル形式が無効です。」というエラーでMovieが再生できない。

Macintosh環境でご利用の場合に、このエラーが表示されることがあります。
以下の操作で再生できるかどうかお試しください。
  1. 「ナローバンド」「ブロードバンド」等のボタンをクリックするときに、同時に「control」ボタンを押します。
  2. 「新しいウインドウでリンクを開く」を選択します。
  3. ウインドウが開いたら、アドレス(D)のなかのURLをコピーしてください。
  4. ファインダーでWMPを選択して、ファイルから「URLを開く」を選択し、ウインドウが開いたら、その中に先ほどコピーしたURLをペーストしてください。
  5. 「OK」を押すとムービーが再生されます。
上記で改善されない場合は、コンテンツ名、ご利用環境などの詳細を明記の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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